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通过网上预订有保障吗?
通过网上订酒店当然有保障!立博国际是高度成熟的行业,信息化程度要高于大多数行业,只要您预订后接收到确认短信,就表示酒店会为您保留房间。提前预订酒店,可以避免您直接到酒店无房的尴尬。
为什么有时候我的预订需要担保?
以下几种情况需要担保或预付房费:
(1)如抵店时间比较晚,酒店需要确保房间资源有效利用。
(2)酒店房态紧张,预订比例很高的时候。
(3)特殊时期,比如大型展会活动(广交会等)、黄金周期间,酒店会要求客人提供担保。
温馨提示:
(1)如果客人未到酒店,房费不退还,用于弥补酒店保留房间造成的损失,客人到店后这部分钱充抵房费。
(2)需要担保的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。
修改或取消订单
订单确认后,如果需要更改/取消您的预订,请登陆会员中心提交申请,或直接回复短信,我们客服人员会为您处理更改/取消订单。如果订单确认后,您不能到店入住,请务必在入住时间之前,登录会员中心取消订单,或按短信提示操作取消预订。
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(2)酒店房态紧张,预订比例很高的时候。
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温馨提示:
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(2)需要担保的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。
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